Supervision des BA

Après avoir créer / modifier / supprimer des objets liés à Centreon BAM, rendez vous dans Configuration > Poller, générer la configuration et relancer le moteur du poller Central.

Une fois la configuration rechargée et les services liés aux KPIs contrôlés au moins 1 fois, les BA sont à jour et peuvent être visualisées à la page Monitoring > Business Activity > Monitoring

Interprétation des données temps réel

Page principale

La page principale de monitoring est une console présentant les informations essentielles concernant le status et niveau de services des BA en temps réel.

Un utilisateur non administrateur verra uniquement les BA appartenant aux BV lié à son groupe d’accès.

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Colonne Description
Niveau actuel Niveau actuel de la BA exprimé en %, entre 0 et 100
Activité métier Le nom de la BA
Description Description de la BA
Durée Durée depuis laquelle la BA est dans son statut actuel
Période de rapport Période de reporting par défaut utilisée par la BA

Il est possible de visualiser l’évolution du niveau de la BA en plaçant le curseur de la souris sur l’icône du graphique. En plaçant le curseur de la souris sur le nom ou la description de la BA, une fenêtre apparaît et présente les différents KPI de cette BA, accompagnés de leurs statuts actuels.

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En cliquant sur le nom ou la description d’une BA, une nouvelle page se charge, cette dernière est une vue détaillée de la BA.

Vue détaillée

La vue détaillée d’une BA est divisée en 7 parties.

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  1. Tableau listant les indicateurs de performance impactant actuellement la BA.
  2. Tableau d’information sur l’état de santé de la BA et les seuils d’alertes.
  3. Onglet présentant l’arbre d’impact de la BA. Il est possible de déployer les niveau inférieur, zoomer et se déplacer dans le graphique.
  4. Onglet contenant les graphiques de niveau de services de la BA
  5. Onglet contenant un tableau listant tous les KPIs de la BA
  6. Menu déroulant permettant de modifier la BA
  7. Lien vers la page de reporting de la BA

Le tableau des KPI affichent en temps réel les informations sur leurs état mais aussi les impacts sur la BA.

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L’onglet “Tendance” affiche 4 graphique : un journalier, un hebdomadaire, un mensuel et un annuel affichant le niveau de la BA dans le temps et son statut.

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Interprétation des données de reporting

Consulter à tout moment les évolutions des données archivées et pondérées au travers des pages de reporting, de logs et des graphiques de performance. Ces écrans ont un fonctionnement similaire à ceux utilisés dans Centreon.

Rapport

La page de reporting correspond à celle de Centreon, il suffit de sélectionner une BA pour consulter ses statistiques
de disponibilité opérationnelle, dégradée et non fonctionnelle sur une période donnée.
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Il est possible d’exporter les données vers un fichier CSV, en cliquant sur le lien “Exporter en format CSV”.

Historique

Le menu « Historique » permet de retracer l’évolution du niveau de la BA en fonction des changements de son statut, sur une période choisie, maximum 30 jours.

Seul les changements de statut de la BA sont enregistrés. C’est à dire que vous ne pourrez pas visualiser l’état des KPI à une heure précise.

En cliquant sur un point de la courbe de la BA, un tableau apparaît et montre en détail les différents KPI, leurs statuts et leurs poids d’impact, qui constituaient la BA à l’instant ou le changement de statuts est arrivé.

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Colonne Description
Key Performance Indicators Liste des KPI
KPI Type Type de KPI (Service, Meta Service ou BA)
Status Statut du KPI (Opérationnel, dégradé, critique, inconnu)
Impact Poids d’impact du KPI sur la BA
In Downtime Programmation ou non d’un temps d’arrêt sur le KPI au moment du calcul
Check Time Temps lors duquel le KPI a été vérifié
Output Message de sortie du KPI lors de la vérification du KPI